怎么理解公共关系的含义

（1）怎么理解公共关系的含义

1、公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。

2、它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态,任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。

3、它又是一种活动,当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时,就是在从事公共关系活动。

4、作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分,公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度,确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序,拟定并执行各种行动方案,提高主体的知名度和美誉度,改善形象,争取相关公众的理解与接受。

（2）提高公共关系策划水平的途径

1、阅读各种媒体报道。请注意，是各种媒体报道。如果你服务的客户是快消行业，如果你在一个IT公司供职，那么你要突破你所处的行业，阅读别的行业的报道，如石油、财经、时尚、服装等等。这样既能使你的信息丰富，且锻炼你寻找信息内在关联的能力，这可是策划的关键。

2、多逛微博论坛等。社会化媒体的影响日益广泛和深入，有取代门户的势头。最新鲜、最麻辣的新闻、评论都在社会化媒体上，作为一个时刻关注工作思潮的公关人，哪能不关注微博和论坛呢。虫子公关一直认为，对新媒体保持好奇心和探索精神是成为一个优秀公关人的必要条件。

3、阅读评论和书。很多公关朋友说，评论是媒体人的事情和公关人无关。错！大错特错。评论是对重大事件的解读，代表着思潮的方向。互联网时代，信息不缺，缺的是对信息的解读。公众需要解读，会跟着解读重新思考。站在公关人的角度，对信息的解读的论点和角度就是公关策划的一个主题。据虫子公关了解，大部分公关人不阅读评论，这也证明为什么现在公关行业那么缺公关策略提供者和公关策划者。

4、多看深度访谈类节目。电视在中国真的是堕落了。打开电视，真的没啥看的。不过，访谈类的节目大家还是要花时间看看。如果错过了，就在网络上找出来看。道理同为什么要阅读评论。不过，看多了，你就会发现访谈太“水”，你需要“干货”。干货，就在书里。这是一促使你多读书，多思考的途径，真是不错。

5、多结识见解独到者。微博、论坛是个好东西，你能发现见解独到之人。那么，快去关注他们吧，和他们交谈吧。久了，你的思维能力，看问题的角度和境界，会发生令你吃惊但可喜的变化。这里，虫子公关要强调一句，少关注那些八卦和绯闻，多花时间在严肃的话题上吧，事实会证明你这么做是值得的，如果你不想浪费生命的话。

（3）公共关系经理工作职责

1、负责处理公司的公共关系(政府部门)对外公关。代表公司与当地政府部门打交道。沟通协调办理公司安排的对外各项事宜。

2、负责公司商务活动和重要客户的接待参观，对企业发展，业务及产品进行讲解介绍。

3、配合总经理处理及维护公共关系(政府、重要客户)。

4、负责来访客户迎送、会议、参观、宴会等多个需求模块的商务接待工作。

5、收集信息，负责并支持各大项目的商务谈判，维护和拓展商务接待相关资源，搭建接待资源库。